Przejdź do treści
Kontakt

Regulamin serwisu oraz Polityka prywatności i plików cookie raypartner.pl

Data ostatniej aktualizacji: 7 lipca 2026 r.

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu internetowego raypartner.pl, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookie oraz podobnych technologii.

Dokument składa się z dwóch części: Część I – Regulamin serwisu i formularza oraz Część II – Polityka prywatności i plików cookie.

Część I — Regulamin serwisu i formularza

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem raypartner.pl, zwanego dalej „Serwisem”, oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
  2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Paulina Twardowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Twardessa Paulina Twardowska, adres: ul. Szkolna 46B, 62-070 Gołuski, NIP: 7773262591, REGON: 364359940, e-mail: kontakt@raypartner.pl, telefon: 727 933 901 — zwana dalej „Usługodawcą” lub „Administratorem”.
  3. Usługodawca działa jako niezależny Partner Raypath International.
  4. Serwis raypartner.pl jest serwisem prowadzonym przez niezależnego Partnera Raypath International i nie stanowi oficjalnego serwisu korporacyjnego Raypath International, chyba że w określonym miejscu Serwisu wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Serwis ma charakter informacyjny i kontaktowy. W szczególności może prezentować:
    • informacje dotyczące produktów Raypath,
    • informacje dotyczące możliwości współpracy,
    • informacje dotyczące działalności niezależnego Partnera Raypath International,
    • katalog produktów i informacje cenowe,
    • formularz umożliwiający przesłanie zgłoszenia i poproszenie o kontakt.
  6. Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej. Za pośrednictwem Serwisu nie jest możliwe dokonanie płatności ani finalizacja zakupu produktu lub pakietu startowego.
  7. Przesłanie formularza dostępnego w Serwisie nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży, umowy współpracy ani innej umowy dotyczącej produktów lub działalności Raypath.
  8. Ewentualny zakup produktów, rozpoczęcie współpracy lub dokonanie innych czynności odbywa się poza Serwisem, po kontakcie z użytkownikiem oraz – zależnie od konkretnej sprawy – za pośrednictwem właściwych kanałów lub systemów Raypath.
  9. Regulamin jest udostępniany użytkownikowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, pozyskanie jej, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem raypartner.pl.
  2. Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  4. Formularz – formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, umożliwiający przesłanie zgłoszenia i zwrócenie się o kontakt.
  5. Zgłoszenie – informacje przekazane przez Użytkownika za pomocą Formularza.
  6. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
  7. Raypath lub Raypath International – podmiot lub podmioty działające pod marką Raypath i prowadzące system dystrybucji produktów Raypath.
  8. Partner Raypath – niezależny partner współpracujący z Raypath International zgodnie z zasadami właściwymi dla tej współpracy.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
    • umożliwienie przeglądania treści i informacji dostępnych w Serwisie,
    • prezentowanie informacji dotyczących produktów i możliwości współpracy,
    • prezentowanie katalogu, cennika lub informacji o produktach,
    • umożliwienie przesłania Zgłoszenia za pomocą Formularza,
    • umożliwienie Użytkownikowi zwrócenia się o kontakt dotyczący wybranego przez niego celu.
  2. Użytkownik może wskazać w Formularzu cel kontaktu, w szczególności:
    • zainteresowanie współpracą,
    • zainteresowanie zakupem produktów,
    • chęć uzyskania dodatkowych informacji.
  3. W odpowiedzi na Zgłoszenie Usługodawca może skontaktować się telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w zakresie potrzebnym do jego obsługi.
  4. Wysłanie Formularza oznacza zwrócenie się przez Użytkownika o kontakt w sprawie wskazanej w Zgłoszeniu.
  5. Kontakt dokonany w odpowiedzi na konkretne Zgłoszenie Użytkownika służy obsłudze tego Zgłoszenia, udzieleniu informacji lub podjęciu działań, o które Użytkownik się zwrócił.
  6. Przesłanie Zgłoszenia nie oznacza automatycznej zgody na otrzymywanie w przyszłości niezwiązanych ze Zgłoszeniem wiadomości marketingowych.
  7. Prowadzenie marketingu bezpośredniego za pomocą telefonu, wiadomości SMS, poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji elektronicznej odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz – jeżeli jest wymagana – po uzyskaniu odpowiedniej uprzedniej zgody Użytkownika.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:
    • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy wykorzystywane przez współczesne strony internetowe,
    • w przypadku korzystania z Formularza – możliwość przesyłania danych za pomocą protokołu HTTPS.
  2. Dla pełnej funkcjonalności Serwisu może być konieczna obsługa JavaScript.
  3. Zablokowanie niektórych funkcji przeglądarki może ograniczyć dostępność wybranych elementów Serwisu.
  4. Brak zgody na analityczne lub reklamowe pliki cookie nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowej zawartości Serwisu ani przesłania Zgłoszenia.
  5. Użytkownik powinien korzystać z urządzenia i oprogramowania zabezpieczonego w sposób odpowiedni do zagrożeń występujących w Internecie.
  6. Usługodawca stosuje rozwiązania techniczne służące zabezpieczeniu transmisji danych, w tym szyfrowanie HTTPS.

§ 5. Zawarcie i zakończenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika z Serwisu.
  2. Umowa, o której mowa w ust. 1, zostaje rozwiązana z chwilą zakończenia korzystania z Serwisu.
  3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na umożliwieniu skorzystania z Formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Formularza.
  4. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z Formularza poprzez jego niewysłanie i opuszczenie strony.
  5. Usługa przesłania Zgłoszenia zostaje wykonana z chwilą prawidłowego przekazania Zgłoszenia do systemu Serwisu.
  6. Usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu są nieodpłatne.
  7. Umowy o świadczenie Usług elektronicznych nie są zawierane na czas oznaczony i nie przewidują minimalnego okresu korzystania z Serwisu.

§ 6. Zasady korzystania z Formularza

  1. Formularz służy do dobrowolnego przesłania Zgłoszenia i zwrócenia się do Usługodawcy o kontakt.
  2. Formularz może umożliwiać podanie następujących danych:
    • imienia,
    • numeru telefonu,
    • adresu e-mail,
    • miasta lub miejscowości,
    • celu kontaktu.
  3. Formularz może rejestrować datę i godzinę przesłania Zgłoszenia.
  4. Podanie danych w Formularzu jest dobrowolne, jednak niepodanie danych wymaganych w Formularzu uniemożliwi jego wysłanie i obsługę Zgłoszenia.
  5. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i dotyczące jego samego.
  6. Użytkownik nie powinien przekazywać za pomocą Formularza:
    • danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy do ich przekazania,
    • szczególnych kategorii danych osobowych, w szczególności informacji o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub życiu seksualnym, jeżeli nie jest to bezwzględnie konieczne,
    • treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
    • złośliwego kodu, skryptów lub innych treści mogących zakłócać działanie Serwisu.
  7. Usługodawca może stosować techniczne mechanizmy ochrony Formularza przed automatycznymi zgłoszeniami i spamem.
  8. W Serwisie może być wykorzystywane niewidoczne dla zwykłego Użytkownika pole kontrolne typu „honeypot”. Wypełnienie tego pola przez automatyczny mechanizm może spowodować odrzucenie Zgłoszenia bez jego zapisania.
  9. Usługodawca może odmówić obsługi Zgłoszenia zawierającego treści bezprawne, oczywiście fałszywe, stanowiące spam albo zmierzające do zakłócenia funkcjonowania Serwisu.
  10. Przesłanie Formularza nie gwarantuje rozpoczęcia współpracy, dostępności konkretnego produktu ani zawarcia jakiejkolwiek umowy.

§ 7. Zakazane sposoby korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Zakazane jest w szczególności:
    • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
    • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, jego systemów, panelu administracyjnego lub baz danych,
    • zakłócanie lub podejmowanie prób zakłócenia działania Serwisu,
    • rozsyłanie spamu za pomocą Formularza,
    • wykorzystywanie automatycznych narzędzi w sposób powodujący nadmierne obciążenie infrastruktury Serwisu,
    • podszywanie się pod inną osobę,
    • korzystanie z Serwisu w celu naruszenia praw Usługodawcy lub osób trzecich.
  3. Usługodawca ma prawo zastosować odpowiednie środki techniczne służące ochronie Serwisu przed działaniami naruszającymi ust. 2.

§ 8. Informacje o produktach i współpracy

  1. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny, chyba że w danym miejscu wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Prezentacja produktu w Serwisie nie stanowi mechanizmu sprzedaży internetowej ani automatycznej możliwości zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Serwisu.
  3. Ceny lub informacje cenowe prezentowane w Serwisie mogą służyć przedstawieniu aktualnych lub orientacyjnych warunków dotyczących produktów.
  4. Ostateczne warunki dotyczące zakupu, dostępności produktu, dostawy, sposobu płatności lub współpracy mogą zostać potwierdzone poza Serwisem, w ramach właściwego procesu lub kanału sprzedażowego.
  5. Użytkownik powinien zapoznać się z aktualnymi informacjami dotyczącymi sposobu używania konkretnego produktu oraz stosować się do instrukcji i zaleceń odnoszących się do tego produktu.
  6. Informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią porady medycznej, zdrowotnej ani specjalistycznej.
  7. Usługodawca dokłada starań, aby informacje dostępne w Serwisie były rzetelne i aktualne.

§ 9. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści Serwisu, w tym jego układ, teksty, elementy graficzne i rozwiązania techniczne, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw własności intelektualnej.
  2. Znaki towarowe, nazwy handlowe, materiały produktowe, zdjęcia lub inne elementy dotyczące Raypath mogą należeć do Raypath International lub innych uprawnionych podmiotów.
  3. Korzystanie z Serwisu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika praw własności intelektualnej do treści udostępnionych w Serwisie.
  4. Użytkownik może korzystać z Serwisu i jego treści na własny użytek zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Wykorzystanie treści Serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek może wymagać zgody właściwego podmiotu uprawnionego.

§ 10. Dostępność i funkcjonowanie Serwisu

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny i działał prawidłowo.
  2. Dostęp do Serwisu może zostać czasowo ograniczony w szczególności z powodu:
    • prac technicznych,
    • aktualizacji,
    • awarii infrastruktury,
    • awarii usług zewnętrznych,
    • zdarzeń niezależnych od Usługodawcy,
    • konieczności podjęcia działań związanych z bezpieczeństwem.
  3. Usługodawca może rozwijać, modyfikować lub usuwać funkcje Serwisu, o ile nie narusza to praw Użytkowników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Serwis może zawierać odnośniki do stron lub usług podmiotów trzecich. Zasady korzystania z tych stron i przetwarzania przez nie danych określają właściwi operatorzy tych usług.

§ 11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub Usług elektronicznych.
  2. Reklamację można przesłać na adres: kontakt@raypartner.pl.
  3. W celu umożliwienia sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    • danych umożliwiających kontakt z Użytkownikiem,
    • opisu problemu,
    • daty lub przybliżonego czasu wystąpienia problemu,
    • informacji o oczekiwanym sposobie rozwiązania sprawy.
  4. Podanie informacji, o których mowa w ust. 3, nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji, jeżeli zakres przekazanych informacji pozwala na jej rozpatrzenie.
  5. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o ich przekazanie.
  7. Złożenie i rozpatrzenie reklamacji dotyczącej Usługi elektronicznej jest nieodpłatne.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za świadczenie Usług elektronicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta lub innych praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające wyłącznie z:
    • nieprawidłowego działania urządzenia Użytkownika,
    • nieaktualnego lub nieprawidłowo skonfigurowanego oprogramowania Użytkownika,
    • awarii sieci Internet pozostającej poza kontrolą Usługodawcy,
    • działania siły wyższej.
  4. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy w przypadkach, w których jej wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu,
    • uruchomienia nowych lub usunięcia istniejących funkcji,
    • zmiany wykorzystywanych rozwiązań technicznych,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Aktualna treść Regulaminu jest publikowana w Serwisie.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników.
  4. Do usług jednorazowych świadczonych po wejściu w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się aktualną wersję Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe Regulaminu

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.

Część II — Polityka prywatności i plików cookie

§ 1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe Użytkowników Serwisu raypartner.pl są zbierane, wykorzystywane, przechowywane i chronione.
  2. Polityka opisuje również stosowanie plików cookie oraz podobnych technologii, w tym localStorage i sessionStorage.
  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

§ 2. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Paulina Twardowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Twardessa Paulina Twardowska, adres: ul. Szkolna 46B, 62-070 Gołuski, NIP: 7773262591, REGON: 364359940.
  2. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem: e-mail kontakt@raypartner.pl, telefon 727 933 901.
  3. Administrator jest niezależnym Partnerem Raypath International.
  4. Administratorem danych zbieranych bezpośrednio za pośrednictwem Formularza w Serwisie jest podmiot wskazany w ust. 1, a nie automatycznie Raypath International.
  5. Jeżeli w późniejszym etapie Użytkownik skorzysta z odrębnego systemu, formularza lub kanału prowadzonego przez Raypath albo inny podmiot, przetwarzanie danych w tym systemie może odbywać się na zasadach określonych przez właściwego administratora tego systemu.

§ 3. Źródła danych

Administrator może pozyskiwać dane:

  1. bezpośrednio od Użytkownika – w szczególności za pomocą Formularza;
  2. automatycznie z urządzenia, przeglądarki lub połączenia Użytkownika – w zakresie danych technicznych;
  3. za pomocą plików cookie i podobnych technologii – jeżeli ich wykorzystanie wymaga zgody, po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika;
  4. z parametrów adresu URL i informacji dotyczących źródła wejścia do Serwisu.

§ 4. Dane przekazywane za pomocą Formularza

  1. Użytkownik może przekazać Administratorowi:
    • imię,
    • numer telefonu,
    • adres e-mail,
    • miasto lub miejscowość,
    • informację o celu kontaktu.
  2. Administrator rejestruje również datę i godzinę przesłania Zgłoszenia.
  3. W zależności od treści późniejszej komunikacji Administrator może przetwarzać informacje dobrowolnie przekazane przez Użytkownika podczas rozmowy telefonicznej lub korespondencji.
  4. Użytkownik nie powinien przekazywać Administratorowi szczególnych kategorii danych osobowych, jeżeli nie jest to niezbędne.

§ 5. Dane o źródle wizyty i atrybucji

  1. W zależności od decyzji Użytkownika dotyczącej zgód na technologie analityczne lub reklamowe Serwis może przetwarzać dane służące ustaleniu źródła wizyty lub skuteczności działań informacyjnych i reklamowych.
  2. Dane te mogą obejmować:
    • źródło wizyty,
    • medium,
    • kanał marketingowy,
    • nazwę kampanii,
    • parametry utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term i utm_content,
    • identyfikator kliknięcia Google Ads gclid,
    • identyfikatory gbraid i wbraid,
    • identyfikator fbclid,
    • identyfikator msclkid,
    • stronę pierwszego wejścia do Serwisu,
    • adres strony odsyłającej – referrer,
    • host strony odsyłającej,
    • rodzaj urządzenia, np. urządzenie mobilne, komputer lub tablet,
    • język przeglądarki,
    • przybliżony czas pomiędzy wejściem do Serwisu a przesłaniem Formularza.
  3. Dane atrybucyjne mogą zostać dołączone do Zgłoszenia w celu ustalenia, z jakiego źródła pochodziło Zgłoszenie i oceny skuteczności działań reklamowych.
  4. Samo zapisanie identyfikatora fbclid lub msclkid w systemie Administratora nie oznacza automatycznie przekazania danych Użytkownika do Meta lub Microsoft. Przekazanie danych do określonego dostawcy następuje wyłącznie wtedy, gdy odpowiednie narzędzie tego dostawcy jest faktycznie wykorzystywane oraz istnieje odpowiednia podstawa prawna.

§ 6. Dane techniczne

  1. Podczas korzystania z Serwisu lub przesyłania Formularza Administrator może przetwarzać dane techniczne, w szczególności:
    • adres IP,
    • przybliżony kraj ustalony na podstawie informacji infrastruktury sieciowej,
    • informacje zawarte w ciągu User-Agent,
    • informacje o przeglądarce i urządzeniu,
    • ścieżkę lub adres odwiedzanej strony,
    • datę i godzinę zdarzenia,
    • techniczne informacje dotyczące sesji,
    • stan zgód dotyczących analityki i reklamy.
  2. Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:
    • zapewnienia działania Serwisu,
    • zapewnienia bezpieczeństwa,
    • wykrywania nadużyć,
    • rozpoznawania powtórnych zgłoszeń i egzekwowania ograniczeń jednorazowego dostępu do prezentacji,
    • ochrony przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami,
    • diagnozowania błędów technicznych.

§ 7. Zdarzenia dotyczące korzystania z Serwisu

  1. Po uzyskaniu wymaganej zgody na analitykę Serwis może rejestrować zdarzenia służące tworzeniu statystyk korzystania z Serwisu.
  2. Zdarzenia te mogą obejmować w szczególności:
    • page_view – wyświetlenie strony,
    • form_start – rozpoczęcie korzystania z Formularza,
    • web_vital – techniczny pomiar LCP, INP lub CLS służący ocenie szybkości, responsywności i stabilności Serwisu.
  3. Zdarzenia mogą zawierać kontekst techniczny, taki jak:
    • ścieżka strony,
    • rodzaj urządzenia,
    • kraj,
    • identyfikator sesji,
    • znacznik dotyczący stanu zgody.
  4. Zdarzenia analityczne nie powinny zawierać treści wpisywanych przez Użytkownika w poszczególne pola Formularza.

§ 8. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

  1. Przyjęcie i obsługa Zgłoszenia. Cel obejmuje odebranie Formularza, zapoznanie się z celem kontaktu, udzielenie odpowiedzi oraz nawiązanie kontaktu w sprawie, z którą Użytkownik sam zwrócił się do Administratora. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed ewentualnym zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze kierowanej do niego korespondencji i zgłoszeń, jeżeli art. 6 ust. 1 lit. b RODO nie znajduje zastosowania.
  2. Prowadzenie i dokumentowanie komunikacji. Administrator może przechowywać historię Zgłoszenia i związanego z nim kontaktu w celu sprawnej obsługi sprawy, zachowania ciągłości komunikacji i wykazania przebiegu kontaktu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
  3. Marketing bezpośredni własnych usług lub działalności. Administrator może przetwarzać dane w celu marketingu bezpośredniego własnej działalności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Używanie numeru telefonu, adresu e-mail lub innych telekomunikacyjnych urządzeń końcowych do przesyłania informacji handlowej, w tym marketingu bezpośredniego, odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami i po uzyskaniu uprzedniej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.
  4. Analiza sposobu korzystania z Serwisu. Administrator może analizować ruch w Serwisie, liczbę odsłon, rozpoczęcie wypełniania Formularza, sesje oraz inne zdarzenia analityczne. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika. Zapis lub odczyt informacji w urządzeniu Użytkownika w tym celu odbywa się po uzyskaniu zgody wymaganej przez przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.
  5. Pomiar skuteczności reklam i konwersji. Administrator może przetwarzać dane dotyczące źródła wizyty, identyfikatorów kliknięć reklamowych i zdarzeń konwersji w celu ustalenia, które działania reklamowe prowadzą do przesłania Zgłoszenia, pomiaru skuteczności kampanii oraz optymalizacji prowadzonych kampanii reklamowych. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika. Technologie zapisujące lub odczytujące dane z urządzenia Użytkownika w tym celu są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody.
  6. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i jednorazowego dostępu. Administrator może przetwarzać adres IP, User-Agent, numer telefonu i adres e-mail w celu wykrywania prób ataku, zapobiegania spamowi, rozpoznawania powtórnych zgłoszeń, egzekwowania ograniczeń dostępu do prezentacji oraz ochrony infrastruktury i baz danych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu i ochronie przed nadużyciami.
  7. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami. Dane mogą być przechowywane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

§ 9. Kontakt w odpowiedzi na Formularz a marketing

  1. Użytkownik przesyłający Formularz sam zwraca się do Administratora o kontakt w określonej sprawie.
  2. Administrator może skontaktować się z Użytkownikiem w zakresie koniecznym do:
    • udzielenia odpowiedzi,
    • przedstawienia informacji, o które Użytkownik się zwrócił,
    • omówienia możliwości współpracy, jeżeli taki cel wskazał Użytkownik,
    • przekazania informacji o sposobie zakupu produktów, jeżeli taki cel wskazał Użytkownik.
  3. Kontakt będący bezpośrednią odpowiedzią na Zgłoszenie należy odróżnić od późniejszego, niezwiązanego ze Zgłoszeniem marketingu bezpośredniego.
  4. Brak zgody na marketing bezpośredni nie powinien uniemożliwiać przesłania Formularza ani uzyskania odpowiedzi na Zgłoszenie.

§ 10. Własna analityka Serwisu

  1. Po uzyskaniu zgody analitycznej Serwis może rejestrować we własnej infrastrukturze podstawowe zdarzenia dotyczące korzystania ze strony, takie jak wyświetlenie strony, rozpoczęcie wypełniania Formularza oraz techniczne wskaźniki Core Web Vitals (LCP, INP i CLS).
  2. Zdarzenia służą ocenie działania lejka kontaktowego i ulepszaniu Serwisu. Nie są wysyłane do Google Analytics, ponieważ Serwis nie korzysta z Google Analytics 4.
  3. Zdarzenia analityczne nie zawierają jawnego adresu e-mail, numeru telefonu ani treści pól Formularza.

§ 11. Google Ads i pomiar konwersji

  1. Po uzyskaniu odpowiedniej zgody Administrator może korzystać z narzędzi Google Ads w celu pomiaru skuteczności reklam.
  2. W ramach pomiaru konwersji mogą być przetwarzane:
    • identyfikatory kliknięć reklamowych, w tym gclid, gbraid lub wbraid,
    • informacje dotyczące zdarzenia konwersji,
    • informacje dotyczące źródła Zgłoszenia.
  3. Administrator może korzystać z mechanizmu ulepszonych konwersji – Enhanced Conversions.
  4. W ramach Enhanced Conversions adres e-mail lub numer telefonu podany przez Użytkownika może zostać odpowiednio znormalizowany, a następnie poddany jednokierunkowemu hashowaniu z wykorzystaniem algorytmu SHA-256.
  5. Do Google może zostać przekazany skrót kryptograficzny danych w celu dopasowania zdarzenia konwersji i poprawy pomiaru skuteczności reklamy.
  6. Administrator nie przekazuje w ramach takiego procesu do Google jawnego adresu e-mail lub numeru telefonu jako wartości przeznaczonej do dopasowania, jeżeli używany mechanizm wymaga uprzedniego hashowania po stronie Administratora.
  7. Brak zgody reklamowej nie uniemożliwia przesłania Formularza.
  8. Serwis może korzystać z tagu Google Ads po stronie przeglądarki do pomiaru pomocniczego przesłania Formularza. Tag otrzymuje dane podane przez Użytkownika do dopasowania wyłącznie po udzieleniu zgody reklamowej.
  9. Po sfinalizowaniu współpracy lub zamówienia Administrator może przekazać zdarzenie konwersji bezpośrednio z własnego serwera do Google Ads przez Data Manager API. Zdarzenie może zawierać identyfikator kliknięcia reklamowego, identyfikator transakcji, rodzaj i wartość konwersji oraz zahashowany adres e-mail lub numer telefonu.
  10. Ustawienia zgód w przeglądarce sterują działaniem technologii po stronie urządzenia Użytkownika. Przetwarzanie danych po przesłaniu Formularza, w tym serwerowe raportowanie dalszego wyniku Zgłoszenia, jest odrębną operacją przetwarzania i wymaga właściwej podstawy prawnej po stronie Administratora.

§ 12. Cloudflare i infrastruktura Serwisu

  1. Administrator korzysta z usług Cloudflare w zakresie infrastruktury technicznej Serwisu.
  2. Cloudflare może obsługiwać w szczególności:
    • ruch sieciowy Serwisu,
    • szyfrowanie i obsługę połączeń,
    • warstwę serwerową opartą na Cloudflare Workers,
    • bazę danych Cloudflare D1,
    • rozwiązania służące bezpieczeństwu infrastruktury.
  3. Zgłoszenia przesyłane za pomocą Formularza są zapisywane w bazie danych wykorzystywanej przez Administratora.
  4. Zgodnie z aktualną konfiguracją techniczną podstawowa lokalizacja bazy D1 została skonfigurowana dla regionu Europy Zachodniej – WEUR.
  5. Określenie lokalizacji podstawowej bazy nie powinno być rozumiane jako zapewnienie, że każdy techniczny element świadczenia usług Cloudflare jest wykonywany wyłącznie na terytorium Polski.
  6. Cloudflare może przetwarzać dane jako podmiot świadczący Administratorowi usługi infrastrukturalne i przetwarzający dane na zlecenie Administratora w zakresie określonym właściwymi warunkami umownymi.

§ 13. Ochrona Formularza przed spamem

  1. Serwis wykorzystuje techniczny mechanizm typu „honeypot” służący wykrywaniu automatycznych zgłoszeń.
  2. Jeżeli pole kontrolne przeznaczone do wykrywania botów zostanie wypełnione, Zgłoszenie może zostać automatycznie odrzucone.
  3. Odrzucone w ten sposób Zgłoszenie nie jest zapisywane jako prawidłowe Zgłoszenie w bazie Formularza.
  4. Administrator może w przyszłości wdrożyć dodatkowe rozwiązanie służące ochronie Formularza przed botami, w tym Cloudflare Turnstile.
  5. W przypadku wdrożenia rozwiązania powodującego nowy lub istotnie zmieniony zakres przetwarzania danych Administrator odpowiednio zaktualizuje niniejszą Politykę.

§ 14. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i obsłudze Zgłoszeń.
  2. Odbiorcami lub podmiotami przetwarzającymi dane mogą być w szczególności:
    • Cloudflare – w zakresie infrastruktury, hostingu, warstwy serwerowej i bazy danych,
    • Google Ireland Limited oraz podmioty z grupy Google – w zakresie Google Ads, pomiaru konwersji i dopasowania zdarzeń,
    • dostawcy usług informatycznych wspierający Administratora – w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz Administratora,
    • podmioty świadczące usługi prawne lub doradcze – jeżeli dostęp do danych jest niezbędny do obsługi określonej sprawy,
    • organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
  3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników.
  4. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

§ 15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców technologicznych, w szczególności Cloudflare lub Google, dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
  2. Jeżeli dochodzi do przekazania danych do państwa, dla którego Komisja Europejska nie stwierdziła odpowiedniego poziomu ochrony, transfer powinien odbywać się z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu prawnego przewidzianego w RODO.
  3. Mechanizmy takie mogą obejmować w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inny mechanizm dopuszczony przez obowiązujące przepisy.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych mechanizmów transferu mogą wynikać z warunków ochrony danych właściwego dostawcy usługi.

§ 16. Okres przechowywania danych

  1. Dane związane ze Zgłoszeniem przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi sprawy.
  2. Jeżeli w wyniku Zgłoszenia nie dojdzie do rozpoczęcia dalszej współpracy ani innego stosunku wymagającego dalszego przetwarzania, dane Zgłoszenia są przechowywane co do zasady nie dłużej niż przez 12 miesięcy od ostatniego merytorycznego kontaktu z Użytkownikiem.
  3. Jeżeli po Zgłoszeniu dojdzie do zawarcia umowy, rozpoczęcia współpracy lub dokonania innej czynności powodującej powstanie odrębnych obowiązków prawnych, określone dane mogą być przetwarzane przez okres właściwy dla tego stosunku i wynikających z niego obowiązków.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że dalsze przechowywanie określonych informacji jest niezbędne do wykazania faktu udzielenia lub wycofania zgody albo ochrony przed roszczeniami.
  5. Dane przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przetwarzane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu marketingowego.
  6. Dane techniczne związane z bezpieczeństwem mogą być przechowywane przez okres niezbędny do analizy bezpieczeństwa, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że określone dane dotyczą stwierdzonego incydentu, nadużycia lub potencjalnego roszczenia.
  7. Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane do czasu upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń.
  8. Techniczne zdarzenia własnej analityki Serwisu są przechowywane przez okres niezbędny do oceny skuteczności i bezpieczeństwa Serwisu, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy.
  9. Niektóre zagregowane raporty statystyczne, które nie pozwalają Administratorowi na zidentyfikowanie konkretnego Użytkownika, mogą być przechowywane dłużej.

§ 17. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych w Formularzu jest dobrowolne.
  2. Podanie imienia, miasta lub miejscowości oraz numeru telefonu jest niezbędne do wysłania Formularza i prawidłowej obsługi Zgłoszenia.
  3. Adres e-mail jest niezbędny do wysłania Formularza, ponieważ służy przekazaniu prywatnego linku do prezentacji oraz obsłudze Zgłoszenia.
  4. Brak zgody na analityczne lub reklamowe pliki cookie nie uniemożliwia korzystania z podstawowej zawartości Serwisu ani przesłania Formularza.

§ 18. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownikowi, na zasadach określonych w RODO, może przysługiwać:

  1. prawo dostępu do danych osobowych;
  2. prawo otrzymania kopii danych;
  3. prawo sprostowania nieprawidłowych danych;
  4. prawo uzupełnienia niekompletnych danych;
  5. prawo żądania usunięcia danych;
  6. prawo żądania ograniczenia przetwarzania;
  7. prawo do przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych w RODO;
  8. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  9. prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;
  10. prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  11. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

§ 19. Wycofanie zgody

  1. Wycofanie zgody jest możliwe w dowolnym momencie.
  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  3. Zgody dotyczące plików cookie i podobnych technologii można zmienić za pomocą opcji „Ustawienia cookies” dostępnej w Serwisie.
  4. W innych sprawach dotyczących wycofania zgody można skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@raypartner.pl.

§ 20. Prawo do sprzeciwu

  1. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
  2. W przypadku przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
  3. Po skutecznym wniesieniu sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

§ 21. Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

  1. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza RODO.
  2. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  3. Skorzystanie z prawa do złożenia skargi nie wymaga wcześniejszego kontaktu z Administratorem.
  4. Administrator zachęca jednak do wcześniejszego kontaktu pod adresem kontakt@raypartner.pl, jeżeli Użytkownik chce wyjaśnić sprawę dotyczącą przetwarzania jego danych.

§ 22. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały, w rozumieniu art. 22 RODO.
  2. Dane dotyczące źródła wizyty mogą służyć przypisaniu Zgłoszenia do określonego kanału lub kampanii reklamowej.
  3. Po uzyskaniu zgody reklamowej dane mogą być wykorzystywane w systemach reklamowych do pomiaru skuteczności reklam oraz – zależnie od konfiguracji usług Google i decyzji Użytkownika – do funkcji związanych z reklamą.
  4. Powyższe działania nie oznaczają podejmowania przez Administratora zautomatyzowanej decyzji dotyczącej przyjęcia Użytkownika do współpracy lub zawarcia z nim umowy.

§ 23. Pliki cookie i podobne technologie

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie.
  2. Przez podobne technologie rozumie się w szczególności localStorage i sessionStorage.
  3. Serwis rozróżnia następujące kategorie: niezbędne, analityczne oraz reklamowe.
  4. Technologie niezbędne mogą być wykorzystywane bez zgody w zakresie, w którym są konieczne do zapewnienia transmisji komunikatu lub świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez Użytkownika.
  5. Technologie analityczne i reklamowe są aktywowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.
  6. Domyślnie zgody analityczne i reklamowe są ustawione jako wyłączone.

§ 24. Technologie wykorzystywane przez Serwis

  1. cs_consent — cel: zapisanie decyzji Użytkownika dotyczącej kategorii zgód; kategoria: niezbędne; orientacyjny okres przechowywania: około 180 dni.
  2. cs_attrib — cel: zapamiętanie informacji o źródle wizyty i atrybucji pomiędzy sesjami; kategoria: analityczne lub reklamowe – zależnie od wykorzystywanego celu; orientacyjny okres przechowywania: około 90 dni; aktywacja: po uzyskaniu właściwej zgody.
  3. cs_sid — cel: identyfikacja sesji na potrzeby statystyk korzystania z Serwisu; kategoria: analityczne; orientacyjny okres przechowywania: około 30 minut; aktywacja: po uzyskaniu zgody analitycznej.
  4. Technologie Google Ads — cel: pomiar konwersji, ocena skuteczności reklam oraz inne funkcje reklamowe zależne od konfiguracji Google Ads i zgody Użytkownika; kategoria: reklamowe; okres przechowywania: zależny od konkretnej technologii i konfiguracji usługi Google; aktywacja po stronie urządzenia po uzyskaniu zgody reklamowej.
  5. rp_attr (sessionStorage) — cel: tymczasowe przechowanie informacji o atrybucji w obrębie bieżącej sesji przeglądarki; kategoria: analityczne lub reklamowe – zależnie od celu wykorzystania; okres przechowywania: do zakończenia sesji lub zamknięcia karty/przeglądarki; aktywacja: po uzyskaniu właściwej zgody.
  6. Nazwy poszczególnych technologii mogą ulec zmianie w wyniku aktualizacji Serwisu lub usług dostawców zewnętrznych.
  7. Administrator będzie aktualizował niniejszą Politykę w przypadku istotnych zmian zakresu wykorzystywanych technologii.

§ 25. Consent Mode v2 i zarządzanie zgodami

  1. Serwis wykorzystuje mechanizm zarządzania zgodami uwzględniający kategorie: niezbędne, analityczne oraz reklamowe.
  2. Przed wyrażeniem decyzji przez Użytkownika technologie analityczne i reklamowe pozostają domyślnie wyłączone.
  3. Zgoda analityczna umożliwia korzystanie z własnych, lekkich statystyk Serwisu.
  4. Zgoda reklamowa może umożliwiać m.in. korzystanie z Google Ads, pomiar konwersji i przekazywanie danych użytkownika do celów pomiaru reklam, w zakresie wskazanym w panelu zgód.
  5. Użytkownik może zaakceptować wybrane kategorie, odrzucić technologie niebędące niezbędnymi oraz zmienić swoją decyzję.
  6. Ustawienia zgód można ponownie otworzyć za pomocą opcji „Ustawienia cookies” dostępnej w stopce Serwisu.
  7. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

§ 26. Przechowywanie danych w panelu administracyjnym

  1. Panel administracyjny Serwisu może wykorzystywać pamięć lokalną przeglądarki Administratora – localStorage.
  2. W pamięci lokalnej urządzenia Administratora mogą być przechowywane techniczne informacje dotyczące obsługi panelu, w szczególności:
    • dane robocze związane z obsługą Zgłoszeń,
    • dane lub tokeny związane z dostępem administracyjnym,
    • ustawienia wyglądu panelu,
    • ustawienia kolumn lub interfejsu.
  3. Dane te są przechowywane na urządzeniu wykorzystywanym przez Administratora i służą obsłudze administracyjnej Serwisu.
  4. Administrator powinien odpowiednio zabezpieczać urządzenia wykorzystywane do dostępu do panelu administracyjnego.

§ 27. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych odpowiednio do charakteru przetwarzania i rozpoznanych zagrożeń.
  2. Stosowane rozwiązania obejmują w szczególności:
    • szyfrowanie transmisji za pomocą HTTPS,
    • nagłówki bezpieczeństwa HTTP,
    • rozwiązania ograniczające osadzanie Serwisu w nieuprawnionych ramkach,
    • politykę dotyczącą informacji przekazywanych w nagłówku Referrer,
    • HSTS,
    • mechanizmy ochrony Formularza przed automatycznymi zgłoszeniami,
    • ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego,
    • ochronę dostępu do danych znajdujących się w bazie,
    • wykorzystywanie parametryzowanych zapytań do bazy danych.
  3. Panel administracyjny jest przeznaczony do użytku wewnętrznego i może być oznaczony w sposób ograniczający jego indeksowanie przez wyszukiwarki.
  4. Samo oznaczenie strony jako „noindex” nie jest traktowane jako mechanizm autoryzacji dostępu do danych.
  5. Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób uprawnionych.
  6. Pomimo stosowania środków bezpieczeństwa żaden system informatyczny nie zapewnia całkowitego wyeliminowania wszystkich możliwych zagrożeń.

§ 28. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę w szczególności w przypadku zmiany przepisów, zmiany sposobu przetwarzania danych, wdrożenia nowych narzędzi, zmiany dostawców usług technologicznych lub zmiany zakresu danych zbieranych za pośrednictwem Serwisu.
  2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie.
  3. Data ostatniej aktualizacji dokumentu jest wskazana na jego początku.

§ 29. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności

Wszelkie pytania, żądania i informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres kontakt@raypartner.pl. Administrator może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to uzasadnione potrzebą ochrony danych przed ujawnieniem osobie nieuprawnionej.

§ 30. Wejście w życie

Niniejszy Regulamin oraz Polityka prywatności i plików cookie obowiązują od dnia ich opublikowania w Serwisie raypartner.pl.